Descripción del puesto

📌 Buscamos un/a Especialista en Onboarding y Posventa

¿Te gustaría acompañar a nuestros clientes en la implementación y adopción de soluciones tecnológicas innovadoras? En Quadminds estamos buscando un perfil que combine habilidades técnicas y orientación al cliente para segurar una implementación exitosa del software y una experiencia postventa de calidad, acompañando a nuevos clientes en sus primeros pasos y brindando soporte continuo a nuestra base instalada.

🛠️ Responsabilidades

• Realizar el proceso de onboarding de nuevos clientes tanto virtual como en las instalaciones del cliente, incluyendo capacitaciones y acompañamiento inicial .

• Brindar soporte y recapacitaciones a clientes actuales que lo requieran.

• Resolver dudas o inconvenientes vinculados al uso de la herramienta.

• Trabajar en conjunto con el equipo de posventa para asegurar la adopción del software.

• Colaborar en la detección de nuevas oportunidades comerciales desde la experiencia del cliente.

• Mantener una comunicación fluida y cercana que promueva la fidelización de los usuarios.

Requisitos

✅ Requisitos

• Formación técnica o universitaria: Ingeniería o carreras afines.

• Inglés fluido (oral y escrito).

• Experiencia en empresas de tecnología.

• Experiencia previa en implementación de software (excluyente).

• Movilidad propia para visitas a clientes (excluyente).

• Se valoran conocimientos en logística.